Trocas e Devoluções

Na Minimalli, nossa prioridade é garantir a sua satisfação com nossos produtos. Se você não ficar totalmente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar.

Política de Trocas e Devoluções:

• Trocas: Aceitamos trocas de produtos não utilizados ou com defeito dentro de 30 dias a partir da data de entrega. Entre em contato conosco através do email minimalliclothing@gmail.com informando o número do pedido e o motivo da troca.

• Devoluções: Se você deseja devolver um item, aceitamos devoluções dentro de 30 dias a partir da data de entrega. O produto deve estar em condições originais e não utilizado. Entre em contato conosco através do email minimalliclothing@gmail.com informando o número do pedido e o motivo da devolução.

Condições para Trocas e Devoluções:

• Os produtos devem estar em condições originais, sem uso e com as etiquetas originais anexadas.
• Trocas e devoluções estão sujeitas a análise para garantir a elegibilidade.
• Custos de envio para trocas e devoluções são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito.

Contato:

2º Opção- Para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato conosco pelo email minimalliclothing@gmail.com. Estamos aqui para ajudar e tornar sua experiência conosco a melhor possível.

Para iniciar o processo de troca, o cliente deverá entrar em contato conosco pelo Instagram (@minimalliclothing/) informando o número do pedido e o motivo da troca. Após a solicitação, enviaremos uma autorização de postagem para que o cliente possa enviar o produto de volta para nós, utilizando os serviços dos Correios, dentro do prazo de 30 dias.

Assim que o produto for enviado, solicitamos ao cliente que nos envie uma foto do comprovante de postagem para que possamos prosseguir com o novo pedido. Uma vez que recebermos essa confirmação, geraremos um novo pedido e enviaremos o número do mesmo para o cliente.

A peça será produzida normalmente e enviada assim que estiver pronta.